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公告
公告
因疫情管控原因,新疆地区相关部门明确要求快递行业暂停揽收及派送国际件。
受此影响,即日起,禁止际件发往新疆地区,何时恢复另行通知。

物流路线调整
2020年10月2日12点起,全场商品享受含税服务。

受海关政策及物流限制,一周内同一收件人信息下单
不超过3次(如有需要,同一身份信息建议隔天下单),
否则您的订单时效将无法保证,并有退运风险;
如您有多单购买需求,建议您使用不同收件信息进行下单,
包括不同的收件人姓名、身份ID、地址、手机号码,
地址不能同街道(尽量使用不同区县),
如有问题,可随时联系在线客服。

2020年10月2日之前的订单可享受税费补贴试行政策,
期间订单按照相关法律法规及政策缴纳相应税金的,
用户自行缴纳税款后,凭海关出具的完税证明及订单编号,
通过您的网站注册邮箱发送到中文客服邮箱china@service.artishopping.com,
或登录网站将相关凭证发送至在线客服,本网站给予20英镑每单的税费补贴优惠券。

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退款退货流程

1、收货后7个工作日内联系客服申请退货退款;

2、客服确认是否满足退货退款要求,若满足要求,则向您提供退货地址;

3、按照客服给出的地址寄出退货商品;

4、收到退货后,工作人员将在3-7个工作日内完成退款。实际支付现金款项将统一按照原路径退回。由于各银行转账日期不同,款项到账时间以实际到账时间为准。

请注意,订单一旦提交成功,将不支持取消或者修改订单操作,请您确保订单商品等信息无误后再进行支付。(如付款后确实发现订单信息有误,您需要修改或者取消订单,请您及时联系我们客服处理。)