退货退款流程

公告

因疫情管控原因，新疆地区相关部门明确要求快递行业暂停揽收及派送国际件。

受此影响，即日起，禁止际件发往新疆地区，何时恢复另行通知。

物流路线调整

2020年10月2日12点起，全场商品享受含税服务。

受海关政策及物流限制，一周内同一收件人信息下单

不超过3次（如有需要，同一身份信息建议隔天下单），

否则您的订单时效将无法保证，并有退运风险；

如您有多单购买需求，建议您使用不同收件信息进行下单，

包括不同的收件人姓名、身份ID、地址、手机号码，

地址不能同街道（尽量使用不同区县），

如有问题，可随时联系在线客服。

Arti-shopping酱花

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温馨提示：近期电话诈骗猖獗，骗子一般以丢包、理赔、赔偿等理由

要求您提供银行卡等账户信息、要求您通过转账、下载或登录第三方网站操作

实施诈骗行为，请保持警惕谨防受骗。现在手机可下载国家反诈中心”APP 可

对诈骗行为进行预警，如有接到电话，建议第一时间报警。

退款退货流程

1、收货后7个工作日内联系客服申请退货退款；

2、客服确认是否满足退货退款要求，若满足要求，则向您提供退货地址；

3、按照客服给出的地址寄出退货商品；

4、收到退货后，工作人员将在3-7个工作日内完成退款。实际支付现金款项将统一按照原路径退回。由于各银行转账日期不同，款项到账时间以实际到账时间为准。

请注意，订单一旦提交成功，将不支持取消或者修改订单操作，请您确保订单商品等信息无误后再进行支付。（如付款后确实发现订单信息有误，您需要修改或者取消订单，请您及时联系我们客服处理。）

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